恒瑞服務(wù)
時(shí)間：2021-11-19尊敬的用戶：
感謝您使用本公司制作的模型，同時(shí)也感謝您給我們的支持和幫助！
恒瑞模型公司設(shè)立有專門的售后服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)熱線，為您提供模型維修、保養(yǎng)及技術(shù)咨詢等服務(wù)。
服務(wù)宗旨
提供優(yōu)良的品質(zhì)保證和售后服務(wù)是公司的運(yùn)營(yíng)宗旨。
服務(wù)承諾
我司致力于建立完善的管理機(jī)制來確保客戶的利益，始終堅(jiān)持“顧客就是上帝”的精神來贏得客戶的厚愛。我們承諾在模型制作完畢后，負(fù)責(zé)提供一年的售后維護(hù)工作，保修期內(nèi)模型項(xiàng)目因質(zhì)量問題而非甲方人為因素造成的損壞，我司將保證第一時(shí)間派專人免費(fèi)進(jìn)行維修；如果因貴方在使用過程中對(duì)模型造成人為損壞或?qū)υO(shè)計(jì)方案提出的重大修改，其維修費(fèi)用和修改費(fèi)用將另計(jì)。模型保修期滿后，我方可繼續(xù)按上述條件提供服務(wù)，但我方根據(jù)維護(hù)服務(wù)的具體情況收取成本費(fèi)用，如有較大規(guī)劃變動(dòng)制作費(fèi)用將由雙方友好協(xié)商確定。
保修條款
一、非人為因素本公司提供免費(fèi)保修，為期貳年，并提供合同化的終身維護(hù)服務(wù)。
二、下列范圍不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
1、自然損耗造成的。
2、超過免費(fèi)保修期的。
3、由事故、誤用、濫用或其他不可抗力因素造成的。
4、未按使用說明書的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的。
5、非本公司專業(yè)人員擅自拆改而造成損壞的。
6、無本公司銘牌的。
模型養(yǎng)護(hù)說明
1、避免將模型放置在高溫、陽(yáng)光直射或潮濕的環(huán)境中（最佳溫度5℃--35℃，濕度30％--80％），以免造成模型上的結(jié)構(gòu)開裂、線路短路、整個(gè)模型褪色等現(xiàn)象，另外需防止強(qiáng)風(fēng)。
2、模型要注意防塵，如果模型上粘有臟物，請(qǐng)勿用酒精、天那水等化學(xué)用品擦洗，可選用模型專用清潔劑并用軟毛巾輕輕擦拭干凈即可。
3、模型上如果有小配件脫落，請(qǐng)注意不要丟掉，包好并妥善保管，等我司專業(yè)人員來重新 粘上，以避免丟失。
4、非專業(yè)人員請(qǐng)勿直接接觸模型，以免碰掉或損壞模型上的小飾物，破壞模型的效果。
5、模型上的燈光設(shè)有自控裝置，非專業(yè)人員請(qǐng)勿私自拆裝或調(diào)整；且注意電源的穩(wěn)定性，模型在展示過程中，聲、光、水、電系統(tǒng)須在正常穩(wěn)定電壓狀態(tài)下工作。
6、模型在搬運(yùn)或運(yùn)輸時(shí)，須在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行，避免搬運(yùn)過程中碰壞、倒塌等類似情況發(fā)生。
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